+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Цена на ценнике неверная

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Цена на ценнике неверная

Такое бывает нередко — цена на товар не совпадает с ценником, и выясняется это только на кассе, куда вы идете для оплаты. Многие не знают что делать в этом случае и просто платят цену, которую озвучивает продавец, либо отказываются от покупки. Часто ли вам доводилось услышать на кассе, что цена указанная на ценнике неверная, и товар стоит … немного дешевле? Полагаем, такие приятные неожиданности скорее исключения, чем правила. А вот ситуация, в которой на кассе сообщают, что на ценнике написана более низкая цена, сам товар стоит дороже — не редкость. Продавец может придумать множество правдивых и даже достоверных объяснений того, что ценник вас проинформировал о цене неверно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если на ценнике указана одна цена, а на кассе выясняется, что цена выше?

Цена не совпадает с ценником?

Конфликтные ситуации в магазинах периодически возникают из-за несоответствия цены указанной на ценнике с пробитой в кассовом чеке. Покупателя, который ориентируется при покупке того или иного товара именно на ценники, легко понять: ему нет нужды вникать в проблемы торговой точки, из-за которых не хватило времени поменять ценники на актуальные, недосмотр или невнимательность работников зала.

И он прав, предъявляя претензии. В этой ситуации работникам торговли не стоит вступать в конфликт, решать все необходимо в соответствии с законодательством. В Правилах продажи товара цена пункт 11 должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование. В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник ГК РФ, ст.

Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое Кодекс об административных правонарушениях, ст. Кроме этого, покупатель может потребовать возмещения морального, а то и материального вреда, а это означает дополнительное наказание для тех, кто недосмотрел за ценником. Как правило, конфликта удается избежать, если покупатель согласен вникнуть в ситуацию и заплатить цену, которая указана в кассовом чеке.

Но когда человек настаивает на том, что он прав и хочет приобрести товар по указанной цене, следует удовлетворить его требования. И так покупатель, отстоявший свое право, а значит, убедившийся в уважении к нему коллектива магазина, сохранит свое лояльное отношение и останется постоянным клиентом торговой точки.

Конфликт, разрешенный в самом начале, может сослужить отличную службу: если перед покупателем извинились за доставленное неудобство, вручили символический подарок, поблагодарили за внимательность, можно гарантированно заполучить самого преданного сторонника, который порекомендует данный магазин десяткам людей. Разница в стоимости товара, указанная на ценнике и в чеке, редко бывает чьим-то злым умыслом.

Небрежность, забывчивость, невнимательность и нерасторопность оказываются виновниками происшествий намного чаще. Постоянные проверки соответствия и актуальности цен, одновременная замена ценников и цен на кассе помогут избежать конфликтных ситуаций. Необходимо до открытия торговой точки проверить, внесены ли необходимые изменения, соответствует ли информация на ценниках ценам различных акция, четко ли указано, за что именно покупатель получит скидку.

Иногда оказывается, что работники зала и кассиры лукавят, говоря о том, что забыли сменить ценники, разницу же кладут в карман. Внимательных покупателей в час пик найти сложно.

Довольно дорогая система электронных ценников окупает себя, если то и дело возникают конфликты с покупателями, есть сомнения в добросовестности или честности продавцов. Жидкокристаллическое табло над каждым товаром со всеми необходимыми сведениями обновляется благодаря системе приема и подачи сигнала практически моментально, даже если менять сведения приходится несколько раз в день.

Никаких расхождений не может быть в принципе. Не потребуется работы в ночную смену, если пришел товар по новой цене, дополнительных расходов на бумагу. Один человек за компьютером сможет изменить информацию на ценнике сразу в нескольких магазинах. Несовпадение цен на ценниках с указанными в кассовом чеке часто становится причиной конфликтов.

Причиной происшествий может быть как обычный недосмотр, так и умысел сотрудников зала, попытка получить небольшую прибыль мошенничеством. Избежать проблем, связанных как с недовольством покупателей, так и визитами специалистов Роспотребнадзора, полиции — дело чести, если речь идет о репутации.

Никогда не стоит доводить дело до судебного разбирательства, так как в этом случае закон на стороне потребителя. У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений.

Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;.

Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение.

При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию включая, но не ограничиваясь для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact ekam. Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie для любых сайтов или для определенных сайтов , а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия а также их последствия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях в том числе по договорам или соглашениям. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами.

Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения. Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению. Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от Если одно или несколько положений условий настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений условий.

К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www. Новорязанская, 18, стр. Все продукты ЕКАМ. Учет ЕКАМ. Касса ЕКАМ. Онлайн ЕКАМ. Бизнес EKAM. Для корректной работы браузера следует включить javascript! В соответствии со статьями и ГК, продажа товара есть публичный договор, а значит: цены должны быть едиными для всех категорий помимо льготных, что оговаривается особо ; договор купля — продажа должен заключаться с любым желающим; продавец обязан предоставить достоверные сведения в том числе и о стоимости ; продавец обязан возместить убытки, понесенные покупателем из-за сведений, которые оказались недостоверными или были представлены несвоевременно.

Штрафы за несоответствие ценника Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое Кодекс об административных правонарушениях, ст. Действия магазина при несоответствии ценника Как правило, конфликта удается избежать, если покупатель согласен вникнуть в ситуацию и заплатить цену, которая указана в кассовом чеке. Как избежать расхождения цен Разница в стоимости товара, указанная на ценнике и в чеке, редко бывает чьим-то злым умыслом.

Тщательно следить, периодически проверять Постоянные проверки соответствия и актуальности цен, одновременная замена ценников и цен на кассе помогут избежать конфликтных ситуаций. Установить электронные ценники Помочь одновременно менять цены на кассе и в ценнике помогают современные технологии. Заключение Несовпадение цен на ценниках с указанными в кассовом чеке часто становится причиной конфликтов.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно. Испытайте все возможности бесплатно! Попробовать бесплатно. Читайте также.

Автоматизация учета и продажи развесных товаров: основные правила, рекомендации и советы розничным продавцам Закон о снятии наличных в розничных магазинах: когда заработает, как подготовить торговую точку к этой услуге Как провести инвентаризацию остатков товара с помощью ЕКАМ Как увеличить прибыль в продуктовом магазине Онлайн-касса для парикмахерских и салонов красоты Как продавать маркированные товары в розничном и интернет-магазине в вопросах и ответах Ведёте учёт в тетрадке или экселе?

Пройдите бесплатный е-мейл курс — Как увеличить прибыль, победив бардак в складском и финансовом учёте. Получить курс бесплатно. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе; д если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается. Дата публикации: Товар добавлен в сравнение. Товар добавлен в корзину. Достигнут максимум товаров. Удалите несколько товаров. Купить в рассрочку.

Оставьте контактные данные и мы предложим Вам самые выгодные условия. Введите телефон. Я принимаю условие передачи информации Обязательное поле. Купить в кредит. В соседней вкладке для вас создан аккаунт в бэк-офисе онлайн-кассы. Ниже вы можете ознакомиться с преимуществами нашего продукта и сделать расчет стоимости. Заказ в один клик. Контактное лицо ФИО :.

Обнаружили расхождение цены на ценнике и на кассе магазина: что делать продавцу?

На выходных зашёл в дисконт Nike. Разочаровался и отступил. А ведь мог по закону потребовать купить по указанной цене? Генеральный директор Правокард. В соответствии со статьями и ГК продажа товара есть публичный договор. И, соответственно, стоимость товара, указанная на ценнике, является ОФЕРТОЙ Покупателю приобрести товар с указанными характеристиками и по указанной стоимости.

Что делать, если цена на ценнике и в чеке отличается?

При выявлении разницы в цене, заявленной на ценнике, с той, что указана в чеке, необходимо продать покупателю товар по цене, указанной на этикетке. Кассиру следует оформить по кассе чек возврата и пробить новый чек. За несоблюдение прав потребителя на достоверную информацию о товаре магазину грозит штраф со стороны Роспотребнадзора, а при неверно оформленных корректировках по кассе — и со стороны ФНС. Расхождение цены, указанной на ценнике в торговом зале магазина, и цены на кассе попадает в сферу влияния трех нормативных документов:. Однако не все так просто. Согласно п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар в магазине продают не по ценнику? - ТОК

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 20 апреля Время чтения 7 мин.

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Большинство из нас равнодушно отходят в сторону и даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница в цене невелика, да и нервы тратить не хочется.

Конфликтные ситуации в магазинах периодически возникают из-за несоответствия цены указанной на ценнике с пробитой в кассовом чеке. Покупателя, который ориентируется при покупке того или иного товара именно на ценники, легко понять: ему нет нужды вникать в проблемы торговой точки, из-за которых не хватило времени поменять ценники на актуальные, недосмотр или невнимательность работников зала. И он прав, предъявляя претензии. В этой ситуации работникам торговли не стоит вступать в конфликт, решать все необходимо в соответствии с законодательством.

Цена на ценнике неверная

В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 33 рубля за пакет. С подобными вопросами к нам обращаются часто. Жалобы поступают на разные магазины, но их объединяет одно - цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике.

В этом случае следует требовать продажи товара по цене, указанной в ценнике. В этом случае пишется жалобу в книгу отзывов, а ее копию направляется в местное отделение Роспотребнадзора. Если не жалко нервов и некоторого времени, то получив чек, объясняешь кассиру, что покупаешь не у компьютера в котором другая цена , а в магазине по цене указанной в ценнике, предупреждаешь, что ценник уже заснят фотоаппарат, мобильник , отказываться от товара ты не намерен, требуешь его продажи по цене на ценнике в торговом зале, т.

Должны ли в магазине продать товар по стоимости, указанной на ценнике?

Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае? Есть два варианта действий, которые Вы можете осуществить. Первый вариант, мирный. Позовите администратора и поговорите с ним. Разговаривайте спокойно, объясните возникшее недоразумение и скажите, что недовольны данной ситуацией. Стойте на том, чтобы Вам продали товар за ту цену, которая указана на ценнике.

Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить

Скажите пожалуйста, могу ли я заставить его родителей оплатить мне причиненный вред. СегодняДТП водитель пьяный, какое наказание. СегодняЯ хочу вернуть товар в магазин, а мне отказывают, ссылаясь на то, что руководитель в отпуске. Какие у меня есть права при. У меня проблемы с работодателем.

Вам пробили товар не по той цене, что указана на ценнике? Или стоимость в рекламе и в реальности оказалась разной? Закон на вашей стороне!.

Цена на ценнике ниже, чем на кассе. Что делать покупателю?

Качество работы новичка оценивает специальный совет экспертов - он состоит из наиболее квалифицированных юристов проекта. До этого юрист должен предоставить цифровую копию своего диплома или подтвердить информацию об опыте работы. Весь 2012 год Мешков и Андреев постоянно следили за появлением новых вопросов на сайте и за тем, чтобы на них отвечали.

Несоответствие цен: как вовремя менять ценники, избежать конфликтов и штрафов

Это не просто профессиональная этика, это фундаментальная составляющая нашего кодекса, благодаря который мы и заработали нерушимый авторитет среди клиентов. Свяжитесь с нами, введите в курс дела, и ваши проблемы останутся позади. Ведь для этого совсем не обязательно покидать дом. На сегодняшний день получить правовую поддержку может каждый, кто в этом нуждается.

Но предстояло выйти на точку безубыточности, а это была совсем другая задача. Мы интересуемся: "Вы готовы рекомендовать сервис друзьям и знакомым. Но на вопрос "Готовы ли вы в следующий раз заплатить.

Несоответствие цен на ценнике и в кассе

Я хочу подать иск на общение с ребёнком. Должен ли я указывать в иске конкретное место провождения моего с ребёнком в период общения.

При каждом центре работают школы здоровья. Это школа артериальной гипертонии, школа по отказу от курения, школа здорового питания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стоимость товара не соответствует указанной на ценнике: как поступить?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кондратий

    Полезная мысль

  2. Арефий

    Я разбираюсь в этом вопросе. Можно обсудить.

  3. coadodato

    пригодица

  4. gorseami1982

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.