+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Недобросовестная реклама куда жаловаться

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Недобросовестная реклама куда жаловаться

Направления деятельности Антимонопольное регулирование Контроль проведения торгов Контроль распределения государственного и муниципального имущества В сфере распределения природных ресурсов В сфере связи В ТЭК В химической промышленности В сфере информационных технологий В сфере строительства и недвижимости В ЖКХ В социальной сфере В сфере транспорта В агропромышленном комплексе В электроэнергетике В промышленности Контроль органов власти Оборонно-промышленного комплекса На финансовых рынках Рынок услуг в сфере таможенного дела Рынок алкогольной продукции Рынок табачной продукции Контроль недобросовестной конкуренции Охранная деятельность Борьба с картелями Обзор практики административной апелляции Тарифное регулирование Контроль госзакупок Контроль рекламы Постатейный комментарий к Федеральному закону от Информационные системы Мониторинг цен на нефтепродукты Показатели для вычета акциза Калькулятор ЖКХ Раскрытие информации в ЖКХ Реестр жалоб Реестр недобросовестных поставщиков Реестр субъектов естественных монополий Реестр недобросовестных подрядных организаций в сфере капитального ремонта Федеральный информационный реестр гарантирующих поставщиков и зон их деятельности Горячая линия Горячая линия ФАС России по вопросам повышения цен на продовольствие Горячая линия для сообщений о нарушениях Закона о торговле Горячая линия по разъяснению положений Указа Президента Российской Федерации от Свобода конкуренции и эффективная защита предпринимательства ради будущего России. Мы в соцсетях:. Часто задаваемые вопросы Категория:. Какие требования установлены законодательством Российской Федерации о рекламе по факту распространения на интернет-сайтах, или в социальных сетях рекламы?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ненадлежащей рекламой именуют ту рекламную продукцию, которая нарушает права потребителей , вводит их в заблуждение по поводу продвигаемой продукции, порочит деловую репутацию конкурентов, принижает потребительские качества конкурентных товаров либо иным способом противоречит российскому законодательству.

Ненадлежащая реклама — что это?

Ненадлежащей рекламой именуют ту рекламную продукцию, которая нарушает права потребителей , вводит их в заблуждение по поводу продвигаемой продукции, порочит деловую репутацию конкурентов, принижает потребительские качества конкурентных товаров либо иным способом противоречит российскому законодательству. Содержание: Законодательное регулирование Чем различаются добросовестная и недобросовестная реклама?

Понятие и виды ненадлежащей рекламы Ненадлежащая реклама как форма недобросовестной конкуренции Примеры в России Что делать и куда жаловаться? Ответственность Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. РУ разобрался, какие рекламные идеи, акции и кампании могут вызвать у ФАС России и судов вопросы, и что они считают нарушением.

Одна из главных особенностей и судебной практики, и решений ФАС России, касающихся рекламы, заключается в том, что представители власти оценивают рекламу с позиции потребителя, который собирается воспользоваться товарами или услугами и не задумывается о том, что именно рекламодатель имел в виду или, к примеру, отнес к перечню исключений из правил той или иной акции. Нетрудно заключить, что при таких условиях двусмысленность, неясность, иносказательность рекламного продукта или, например, неловкий юмористический прием могут сыграть против его создателя.

Ведь потребитель может не только отказаться от приобретения товара или услуги, но еще и пожаловаться в ФАС России. Отметим, что закон определяет значительный перечень случаев, когда реклама считается либо недобросовестной, либо недостоверной ч.

Подобная реклама, напомним, недопустима ч. Также в законе напрямую закреплен целый ряд ограничений и запретов ч. Однако мы рассмотрим те нарушения, которые представляют для профессионалов наибольший интерес, поскольку их толкование преимущественно продиктовано практикой.

Действует ли мораторий на плановые проверки субъектов малого предпринимательства в рекламной сфере без исключений? Ответ — в Энциклопедии решений. Получите бесплатный доступ на 3 дня! Реклама, которая содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с теми, которые находятся в обороте, законом признается недобросовестной п. Что интересно, суды признают — законодательство не содержит разъяснений, что можно считать некорректным сравнением, более того, в законе нет критериев "корректности".

Однако на практике некорректными признаются случаи, когда без видимых оснований аналогичные товары или услуги иных продавцов, исполнителей, производителей, а также собственно конкуренты снабжаются эпитетами, принижающими их качественные характеристики. Речь идет о ситуациях, когда общей стратегией рекламы является дискредитация на основе сравнения.

В соответствии с ним, использование в рекламе сравнительной характеристики объекта рекламирования с иными товарами через употребление слов "лучший", "первый", "номер один", должно производиться с указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение при наличии объективного подтверждения. То же касается слова "лидер" или, к примеру, указания на самую низкую стоимость продукции постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 25 июля г.

При этом формальное указание на критерий сравнения не допускается, например, если оно исполнено мелким шрифтом. В этом случае суды полагают, что форма указания на критерий фактически не воспринимается потребителями и приводит к искажению смысла рекламы.

Более того, нетактичным сравнением суды могут посчитать даже то, которое обезличено — например, "мы улучшаем сервис, в то время как другие Или если значение "как другие" лишь подразумевается — "мы не используем в рекламе известных личностей, а направляем средства на поддержание качества".

Суды считают, что такое сравнение является некорректным, нетактичным и не соответствующим добросовестным обычаям делового оборота в сфере производства и распространения рекламы постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12 июля г. Также, если исходить из судебной практики, не стоит преподносить должное положение вещей как конкурентное преимущество. Один из кредитных кооперативов в своей рекламе сообщил, что в нем не предусмотрены штрафные санкции на досрочное погашение займа.

Суд же решил, что штрафные санкции за досрочное погашение займа в принципе не могут быть установлены никаким из законно действующих кредитных кооперативов, поэтому в рекламном объявлении необоснованно указано данное обстоятельство, как требующее выделения, благодарности или как-либо отличающее заявителя от других кооперативов постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 7 июля г.

Наконец, некорректным сравнением, еще и с указанием на то, что информация порочит честь, достоинство и деловую репутацию, в судебной практике считаются явные намеки на фирму-конкурента. В частности, конкурирующий с торговым комплексом "Тандем" торговый центр указал в своей рекламе: "никакого тандема с подделками" постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 24 мая г. Разумеется, одно из важных условий использования чужих результатов творчества — соблюдение авторского права.

Напомним, использовать результат интеллектуальной деятельности, будь то изображение или музыкальное произведение, можно при согласии правообладателя, причем отсутствие запрета не считается разрешением п. Необходимо отметить при этом — суды исходят из того, что вне зависимости от художественной ценности, к примеру, фотографии, пользователи должны получать разрешение на их использование постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 2 марта г.

То есть даже отсутствие новизны, уникальности или оригинальности произведения не означают, что он не является объектом авторского права п. Проявлять осмотрительность следует и в случае, если изображение взято из свободных источников. Так, компания, оказывающая услуги вызова водного такси, использовала изображение катера из таких источников.

При этом для оказания услуг перевозки на том типе катера, изображение которого разместили в рекламе, требовалась лицензия, а ее у компании не оказалось. Суды обратили внимание, что реклама в данном случае оценивается с позиции обычного потребителя, а он надеется увидеть и вправе рассчитывать на услугу именно того качества, которая изображена на картинке рекламы, то есть на перевозку указанным типом катера постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 1 сентября г.

В рекламе не допускается использование непристойных и оскорбительных образов ч. Однако этот запрет не столь очевиден, если речь идет о произведениях искусства, использование которых в рекламе тоже необходимо осуществлять с осторожностью. Так, в сентябре прошлого года ФАС России рассмотрела обращение гражданина относительно рекламы выставки Иеронима Босха, на которой была представлена репродукция фрагментов триптиха "Сад земных наслаждений".

Антимонопольная служба решила, что на рекламе изображены непристойные образы людей, что нарушает закон о рекламе постановление ФАС России от 26 сентября г. Удачное с точки зрения маркетолога рекламное решение — привлекающее внимание и запоминающееся, могут "не оценить" суды и антимонопольная служба. Сеть магазинов, торгующая тетрадями, учебниками и канцтоварами использовала в рекламе, в том числе звуковой, изображение розг, а также звук взмаха и удара ими с указанием "внедряем знания".

Уже в суде были представлены доказательства в виде скриншотов интернет-страниц того, что компания стала участником премии лучших маркетинговых решений, где заняла второе место в номинации "лучшее решение в наружной и печатной рекламе" постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 3 августа г. Однако суд указал, что это не влияет на оценку содержания рекламы с точки зрения наличия или отсутствия нарушения законодательства.

Изображение и звуковое сопровождение взмаха розгами в сочетании с выражением "Тетради, учебники, канцтовары, ранцы с большими скидками Внедряем знания", как посчитал суд, позволяет определить принадлежность рекламируемого товара к учебному процессу и к совершению недопустимых действий — порки для "внедрения знаний". В постановлении подчеркивается, что такой рекламный материал прежде всего негативно влияет на психоэмоциональное состояние ребенка, вызывая в нем страх или панику быть наказанным с помощью розг, а также влияет на желание учиться.

Нарушить этот запрет можно и случайно, если, например, через образ врача рекламировать услуги для бюджетников. Один из банков предлагал кредитование работников бюджетных организаций. На рекламных буклетах был изображен человек в белой одежде, в руке которого находился медицинский прибор — фонендоскоп. У потребителя, по мнению судов, эти атрибуты ассоциируются именно с образом медицинских работников и не оставляют сомнения в профессиональной принадлежности субъекта. Несмотря на доводы компании о том, что фонендоскоп можно использовать в различных сферах деятельности, суд решил — использование в рекламе финансовых услуг образа медицинского работника подпадает под запрет, указанный законодателем постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 21 января г.

Однако возможны занятные исключения, например, использование образа не медицинского работника, а медика и при этом сказочного персонажа — доктора Айболита суд не счел нарушением закона постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 3 марта г. Суды указывают — запрещен именно процесс курения п. В конкретном случае суд на основании своего внутреннего убеждения пришел к выводу, что на рекламном буклете был изображен процесс курения — там был представлен абстрактный субъект с табачным изделием и идущий дым суд оценил это как тление.

Рекламировались при этом, что важно, не табачные изделия, а услуги для бизнеса, в частности, содействие в осуществлении международных операций и валютном контроле. Суд решил, что изображение абстрактного субъекта с сигаретой придает ему большую значимость среди участников международных расчетов, что в совокупности с иными обстоятельствами позволяет прийти к выводу об изображении именно процесса курения как демонстрации выполнения обществом всех обязанностей.

Доводы общества о том, что буклет является информационной продукцией, доводимой до потребителя с целью информирования о деятельности общества, а не рекламой, суд отклонил постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 28 апреля г. Необязательно, чтобы недостоверность сведений была сразу очевидна потребителям. Это могут быть не соответствующие действительности сведения о статусе компании или ее услугах.

Например, указание на то, что компания является государственной, а ее услуги тарифицируются по себестоимости решение Арбитражного суда Ярославской области от 22 мая г. Иногда ФАС России, проверяя спорную рекламу, даже производит специальные расчеты, чтобы сделать вывод о недостоверности сведений.

Рекламное утверждение было признано недостоверным исходя из рассуждений ФАС России о возможных путях получения бонусов. Раскрытие полной информации — важный элемент достоверности, особенно если речь идет о рекламных акциях. Одна из компаний оставила за собой право формировать открытый перечень исключений из правил акции, использовав словосочетание "и так далее". Суть рекламной акции сводилась к принципу "нашли дешевле? Снизим цену". Покупатель действительно нашел аналогичный продаваемому товар у компании-конкурента, и в подтверждение более низкой цены представил товарный и кассовый чеки.

Но магазин, проводящий акцию, заявил, что у него отсутствовали основания доверять представленным чекам, так как на сайте конкурента содержалась иная информация о цене товара. Суд решил, что чек имеет большую юридическую силу, чем сведения с сайта, а действия компании были направлены на изыскание любого способа отказать потребителю в применении условий рекламируемой акции постановление Арбитражного суда Московского округа от 26 сентября г. Отдельно суд подчеркнул, что размещаемая реклама не должна обманывать ожидания покупателей, а использование в ее тексте слов "и так далее" является недопустимым, поскольку может повлечь произвольное ущемление прав потребителя.

Отметим при этом, что размещение подробной информации о товаре или услуги не в рекламном объявлении непосредственно, а по гиперссылке, указанной в нем, нарушением не считается постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 15 сентября г. Речь идет об объявлениях, размещенных в Интернете. Определенные трудности могут возникнуть при создании рекламы лекарственных средств.

По закону она не должна гарантировать положительное действие объекта рекламирования, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий п. Спорным в связи с этим является использование слов "быстро" и "долго" — когда речь идет о действии препарата. Например, ФАС России решила, что утверждение "быстро устраняет изжогу" в конкретной рекламе не было основано на принципах доказательной медицины.

И хотя в рекламном ролике было указано конкретное время действия — минут, служба сочла такой подход формальным. Не исключено, впрочем, что в будущем использование в рекламе лекарственных средств слов "быстро" и "долго" будет регламентировано. В конце сентября текущего года заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров заявил, что необходимо выработать общие стандарты использования этих слов, которым должны следовать сообщества фармацевтической индустрии и рекламной отрасли, чтобы у потребителей не создавалось впечатление о гарантии излечения.

Практики сходятся во мнении, что реклама должна соответствовать закону, поэтому с его положениями создателю рекламы необходимо внимательно ознакомиться. Руководитель биржи рекламы у блогеров EpicStars Владимир Миролюбов подчеркивает — если продукт законодательно запрещен для рекламы, то любые попытки обойти закон рано или поздно повлекут за собой последствия.

Он привел пример — закон о запрете рекламы пивной продукции породил рекламу безалкогольного пива, запрет которой сегодня уже обсуждается. В этой ситуации, по мнению эксперта, неясно, нужен ли рекламодателю такой охват аудитории, ведь рекламируемая продукция отличается от той, ради которой проводилась рекламная компания.

Управляющий партнер юридической фирмы "Янина и партнеры" Елена Янина советует при разработке рекламной кампании оценить все привлекательные с позиции маркетинга варианты на соответствие закону. Впрочем, как сообщил управляющий партнер группы компаний BDA Вячеслав Сергеев , одним из способов "ярко" донести до потребителя идею продукта является заведомо нарушающая закон реклама, когда ее скандальный характер и ставка на "вирусность" оправдывают последствия от ее размещения.

Он рассказал, что в бюджете такой рекламы заложены в том числе штрафы и расходы на юристов, которые придется понести рекламодателю и рекламораспространителю. Если все же специалисты ставят перед собой цель создавать разрешенную законом рекламу, в частности, наружную, юрисконсульт компании Alta Via Михаил Божор порекомендовал учитывать не только требования закона о рекламе , но и подзаконных актов, а также актов субъектов Федерации, в особенности Москвы и Санкт-Петербурга, в которых установлены дополнительные требования к рекламным материалам и конструкциям.

Владимир Миролюбов добавил к этому, что каждому региону присущи свои особенности, связанные с местным менталитетом и общественными устоями, поэтому то, что положительно воспримет одна аудитория, может спровоцировать на негативную реакцию другую.

Решение таких вопросов эксперт видит в повышении профессиональной грамотности рекламных криейторов и в постоянной консультации таких разработчиков с юристами, специализирующимися на области гражданского права. По его мнению, специалисту по рекламе следует помнить, что любое физическое лицо, которому вербальная или невербальная составляющая рекламы покажется оскорбляющей кого-то, может подать жалобу.

Недобросовестная реклама: ее виды и куда жаловаться

Недобросовестная реклама является одним из интересов ФАС. Приведем несколько последних примеров такой защиты. Никакие аппеляции банку не помогли. Источник — Банки. Источник — Amur. Штраф — тысяч рублей. Источник — ТАСС.

Недобросовестная и недостоверная реклама

Реклама рассказывает нам о новых товарах и услугах, она весьма полезна, хотя зачастую и раздражает. Однако есть реклама, которая самым беззастенчивым образом обманывает потребителей. Из-за этого некоторые компании проводят годы в суде и вынуждены выплачивать компенсацию тем, чьи мечты и надежды они разрушили.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФАС России:Начальник управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции об итогах 2013 г.

Всем известно, что реклама — это основной двигатель торговли. Она есть везде: по телевизору, радио, в интернете, телефоне, в метро, на уличных билбордах и так далее. Ею перенасыщен рынок. Но одно дело, когда рекламы много это еще можно стерпеть , а другое дело, когда она доставляет дискомфорт, дискредитирует честь и достоинство других производителей рекламируемого товара услуги , вводит в заблуждение потребителей.

Главная Кто защитит потребителя от недобросовестной рекламы?

Ненадлежащей рекламой именуют ту рекламную продукцию, которая нарушает права потребителей , вводит их в заблуждение по поводу продвигаемой продукции, порочит деловую репутацию конкурентов, принижает потребительские качества конкурентных товаров либо иным способом противоречит российскому законодательству. Содержание: Законодательное регулирование Чем различаются добросовестная и недобросовестная реклама? Понятие и виды ненадлежащей рекламы Ненадлежащая реклама как форма недобросовестной конкуренции Примеры в России Что делать и куда жаловаться? Ответственность Дорогие читатели!

Куда пожаловаться на рекламу

Без рекламы никуда. Её настолько много, что компаниям постоянно приходится выдумать новые решения — только так получается выделиться из сонма конкурентов. Некоторые решения входят в учебники маркетинга как гениальные, а некоторые — как примеры невероятнейших по своей эпичности провалов. А бывает, что из-за заведомо недобросовестного подхода к созданию рекламы.

Мы в соцсетях:. Дорогие читатели!

Часто задаваемые вопросы

Приветствую, на этапе продажи таунхауса вторая очередь застройки Застройщик говорил о том, что таунхаус будет иметь панорамные окна и дома будут отделаны клинкерный плиткой. Эту информацию сообщали в отделе продаж и эта же информация была доступна сайте. В договоре информации об отделке и спецификация на окна - не были зафиксированы. Сейчас застройщик в одностороннем порядке решил изменить тип вставляемых окон - не панорамные окна, а так же клинкерную плитку решил заменить на штукатурку - идет удешевление строительства. Как в этом случае можно написать претензию и можно ли ее вообще писать? Провозгласив курс на рыночную экономику, государство взяло на себя обязанность гарантировать защиту конкуренции, в первую очередь, с позиции права. Непротиворечие законодательства — одно из оснований формирования единообразной практики.

Недобросовестная и недостоверная реклама примеры

Пару раз в неделю стабильно и сильно. В договоре аренды прописано - Арендодатель сдаёт помещение в надлежащем состоянии. Имеются доказательства, что арендодатель знал и скрыл о постоянных потопах ( есть письма от арендодателя к Ук за последние несколько лет, где он требует устранить причину затоплений помещения) Вопрос.

Как уменьшить арендную плату, или не платить вовсе или компенсацию затребовать. На что имею право. Работы по устранению затопления лежат на арендодателе, пишите претензию, далее в суд с соответствующими требованиями.

Тут следует узнать, куда жаловаться на незаконную рекламу.

Куда пожаловаться на недобросовестную рекламу в интернете

Вы можете задать свой вопрос. Полное юридическое сопровождение дела по оптимизации долгов, представление интересов в службе судебных приставов, списание незаконно начисленных процентов, страховок. Нашему сайту требуются опытные юристы для консультаций заёмщиков и клиентов банков, взамен предоставим рекламное место.

Недобросовестная реклама кредитов или за что штрафуют банки

Например, в силу некоторых причин человеку технически трудно задать вопрос юристу письменно. В таком случае, последует предварительная юридическая консультация по телефону.

Звонок от консультанта желательно заказать в подходящее для себя время дня или же ночи (ведь в жизни происходят разные ситуации).

Вы преподавать будете в Университете. Если речь про повышение квалификации - то я тоже не понимаю зачем, по правде говоря. Если речь про профпереподготовку по педагогическому направлению, то это нормальное явление.

Основное направление нашей деятельности - быстрая перевозка всего и вся: скоропортящиеся продукты, мебель, бытовая техника и многое другое.

Мы всегда готовы выполнить самую сложную задачу. Мы не обеспокоены своим статусом. Мы уделяем внимание вашей удовлетворенности нашей работой.

Ваш вопрос: услуги юриста бесплатно по телефону Доброго времени суток. Ваш вопрос: консультация военного юриста бесплатно онлайн Добрый день. Нуждаюсь в консультации военного юриста. Я командир роты, с середины декабря по середину января…Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Плохие дороги довели до суда
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. apofavpol

    Эта фраза, бесподобна )))

  2. Наркис

    слишком мило)))

  3. agnieclinra

    Это все нереально!!!!

  4. goegesbeakth

    Лучше поздно, чем никогда.