+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как вернуть деньги за утерянный багаж

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как вернуть деньги за утерянный багаж

Многие украинцы проводят отпуск за рубежом. Но перелет не всегда оказывается беспроблемным. Рейс могут задержать, а любовно упакованный чемодан - потерять. В таких случаях важно знать, как получить компенсацию за свое время, имущество и испорченные впечатления. В случае задержки авиарейса пассажир имеет право получить определенную компенсацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проголосовали 60 человек. Ура и еще раз ура долгожданному отпуску!

Авиакомпания потеряла багаж. Как его вернуть?

Для сравнения в году на тысячу пассажиров приходилось около 19 чемоданов, которые прилетели позже срока, с повреждениями или потерялись. Теперь они обязаны отслеживать перемещение багажа в четырех точках: на регистрации, при погрузке в самолет, при прибытии в аэропорт пересадки и при выдаче обратно пассажиру. Похоже на трекинг посылки, когда легко проверить, на каком этапе пути к адресату она находится и когда придет. Так как контрольных точек стало больше, то багаж почти всегда прилетает без проблем, а если все же возникла заминка, то его легче найти.

После того как вы зарегистрировались и сдали багаж, ваши вещи отправляются в багажное отделение. По лабиринту из конвейеров они приезжают к месту погрузки на рейс. Куда направить нужный багаж, автоматически определяют сканеры на конвейерах: они считывают штрихкоды с багажных бирок. Чтобы путешествие по багажному отделению, погрузка в самолет, выгрузка в аэропорту прилета и воссоединение с вами прошли гладко, следуйте нашим советам. Как устроено багажное отделение в новом терминале B аэропорта Шереметьево — смотрите видео Сергея Доли.

Укладывайте вещи в чемодан или рюкзак так, чтобы они не пострадали от падения. Хрупкие и острые предметы оберните одеждой или пузырчатой пленкой, чтобы они не разбились сами и не испортили вещи вокруг себя.

Не набивайте сумку слишком туго, чтобы не порвалась ткань и не лопнула молния. Торчащие ремни и стропы лучше плотно прикрепить, чтобы они ни за что не зацепились на конвейере. По поводу обмотки пленкой мнения различаются.

С одной стороны, замотанный в пленку чемодан не пострадает от царапин, с другой, на ленте конвейера он может приклеиться к другой сумке. Еще закрытый пленкой чемодан легче перепутать — и его случайно может забрать другой пассажир. Как собрать чемодан или рюкзак, чтобы все влезло и ничего не помялось.

Красный туристический рюкзак, чемодан с незабудками, полосатая сумка — чем необычнее багаж, тем меньше шансов, что его по ошибке прихватит другой пассажир. Что лучше выбрать для поездки: чемодан или рюкзак. На стойке регистрации сотрудник авиакомпании приклеит на ваш рюкзак или чемодан багажную бирку. Если на сумке, кроме этого, сохранились бирки с прошлых перелетов, то автоматическая система сортировки может запутаться и отправить ваши вещи на дополнительную ручную проверку а там и до опоздания на самолет недалеко или на другой рейс.

Чтобы все прошло гладко, перед сдачей в багаже снимите все бирки, оставшиеся с предыдущих рейсов. Купите бирку, напишите на ней свое имя, телефон и имейл и прикрепите к ручке чемодана — тогда авиакомпании будет проще с вами связаться, если что-то пойдет не так. Заодно заведете стильный аксессуар, чтобы издалека замечать свой багаж на карусели.

Шанс не дождаться багажа мал, но он есть. Поэтому для надежности возьмите самые-самые нужные и ценные вещи в ручную кладь. Деньги, документы, драгоценности и жизненно необходимые лекарства — все это должно быть при себе. Зарядки для гаджетов тоже захватите в салон, чтобы не остаться без связи.

Некоторые берут в ручную кладь смену одежды, носки и нижнее белье, а также теплую куртку, чтобы гарантированно не ждать такси в одной футболке на морозе. Приезжайте в аэропорт за 3 часа до вылета международного рейса и за 2 часа до внутреннего. Чем позднее вы зарегистрируетесь и сдадите багаж, тем выше вероятность, что он не успеет добраться до самолета. Заложите еще больше времени, если везете что-то, что может вызвать подозрение у службы безопасности.

Что можно и нельзя перевозить в ручной клади и багаже. По статистике SITA , около половины всех случаев потери, задержки и порчи багажа происходит при пересадке. Если летите с пересадкой по одному билету, то на чекине скажите, чтобы ваш багаж зарегистрировали до конечного пункта, без получения и повторной сдачи в промежуточном аэропорту. Это не даст стопроцентной гарантии, что сумка долетит вовремя, но, по крайней мере, вы избавитесь от лихорадочной беготни по незнакомому аэропорту стыковки.

Если летите с пересадкой по двум отдельным билетам или по одному, но багаж при пересадке все равно нужно получать например, первый перелет — по России, второй — за границу , то выбирайте рейсы с пересадками не меньше трех часов.

Что делать, если опоздали на стыковочный рейс и что в этом случае бывает с багажом. Вы кладете в чемодан коробочку весом 60— граммов, в которую вставлена сим-карта, и она сообщает вам, где находится: посылает смски или передает координаты в приложение или веб-интерфейс по интернету.

Отчитываться такая штука может по запросу например, когда вы посылаете смс с определенным текстом или с интервалом, который обычно можно настроить, допустим, раз в 30—60 минут. Чем больше интервал, тем дольше продержится зарядка аккумулятора. GPS-трекеру нужно быть на связи, так что стоит заранее подумать о сим-карте с дешевым роумингом. За их производство, покупку или продажу можно попасть под статью Слышали историю про курганского фермера , на которого завели дело за заказанный в Китае GPS-трекер для коровы?

Какие именно трекеры считаются СТС и находятся вне закона? Сухим юридическим языком определение таких устройств сформулировано, например, в Постановлении правительства РФ от В переводе на человеческий, это гаджеты, которые умеют дистанционно и незаметно записывать фото, видео или аудио.

Читайте, как разобраться с нотификациями и проверить законность GPS-трекера. Если ваш трекер есть в этом реестре, его можно без опаски заказывать из-за границы, в декларацию рекомендуем вписать номер нотификации. Если трекер сделан в России , то проверить легальность можно по сертификату соответствия — спросите его у продавца или найдите сами в реестре Росаккредитации. Убедитесь, что ждете у нужной ленты выдачи багажа.

После нескольких часов в самолете недолго забыть свое имя, а уж перепутать номер рейса можно на раз. На всякий случай перепроверьте, что ждете у правильной багажной карусели. Горные лыжи, детские коляски, доски для серфинга и другой негабаритный и тяжелый багаж выдают отдельно. Это может быть стойка, специальное место в зоне выдачи багажа в том числе закуток, где вещи лежат прямо на полу или отдельная комната.

Иногда негабаритный багаж складывают рядом с основной багажной лентой. Большинство потерянных при перелете сумок возвращают пассажирам в течение 2 дней. Если чемодана нет, то не выходя из багажной зоны, идите к стойке Lost and Found. Если ее нет, подойдет представитель авиакомпании или сотрудник аэропорта, который отвечает за багаж. Ваш чемодан сначала попробуют найти и, если не получится, то предложат заполнить акт PIR — Property Irregularity Report — о неприбытии багажа.

Не уходите из зоны выдачи багажа, пока не заполните акт PIR. Иначе авиакомпания не будет нести ответственность за ваши вещи. Акту PIR сразу присвоят номер и загрузят его в WorldTracer — международную систему отслеживания багажа. Теперь багаж будут автоматически искать по всем аэропортам, а вы сможете самостоятельно следить за перемещениями своих вещей. Один экземпляр акта вы оставляете в аэропорту, второй забираете с собой. Также у вас остается посадочный талон с багажной биркой.

Часто на стойке Lost and Found пассажирам, оставшимся без багажа, бесплатно выдают наборы с вещами первой необходимости: футболкой, зубной щеткой и пастой, бритвой, шампунем, расческой и дезодорантом. Другие вещи, без которых не обойтись, пока ищут ваш багаж, вы можете купить самостоятельно и потребовать за них компенсацию у авиакомпании. Если багаж потерялся на международном перелете, уточните, нужно ли заполнять таможенную декларацию спойлер: в России — обязательно.

На рейсах между странами багаж обязательно проходит таможню. Когда багаж прилетает вместе с вами, то вы идете в зеленый коридор, если декларировать нечего, или в красный, если будете заполнять декларацию и, возможно, платить пошлины.

На машине, поезде, корабле или пешком с 1 января года беспошлинный порог снизился до евро и 25 кг раньше был евро и 50 кг. С задержанным багажом, который прилетает отдельно от вас, бывает по-разному. В большинстве случаев, если декларацию заполнять нужно, то вам об этом скажут и сразу дадут нужные бумаги. Иногда авиакомпания просит прислать данные по имейлу. Если на потерянный багаж нужно заполнять таможенную декларацию, вас, скорее всего, предупредят в службе Lost and Found.

Но надежнее перепроверить. Но бывают и ситуации, когда на потерянный багаж нужно сразу заполнить декларацию, а вас могут и не предупредить. По российским правилам, прилетевший отдельно чемодан считается несопровождаемым багажом и подлежит обязательному декларированию. Если впоследствии окажется, что вы превысили беспошлинный порог, то вы заплатите пошлину только за разницу в весе или стоимости, а не за весь чемодан целиком. Ждите, когда вам доставят найденный багаж.

Обычно авиакомпания привозит багаж по указанному вами адресу. Иногда владельца просят приехать в аэропорт и забрать находку самостоятельно. Купите вещи первой необходимости и сохраните чеки. Если вы прилетели в отпуск, а чемодан с нарядами, купальниками и шампунем где-то болтается, вы имеете право потребовать у авиакомпании компенсировать покупку вещей первой необходимости.

Для этого сохраните чеки и позже, когда получите или окончательно убедитесь, что не получили багаж, приложите их к претензии. В пределах какой суммы вам компенсируют расходы и какие вещи посчитают необходимыми, чаще решается индивидуально. Если багаж не найден в течение 21 дня, он считается потерянным и вы имеете право на компенсацию его стоимости. В этом случае или если багаж доставили с задержкой, напишите претензию в авиакомпанию по имейлу или обычным письмом.

Точный порядок подачи претензии найдите на сайте авиакомпании или узнайте в службе поддержки. Российская авиакомпания обязана рассмотреть претензию и вынести решение в течение 30 дней. В претензии укажите сумму ущерба, которую хотите взыскать. Если багаж доставили с задержкой, то подсчитайте, какие расходы вы из-за этого понесли, например, на покупку вещей первой необходимости. Если багаж утерян, прибавьте еще стоимость самого багажа, то есть чемодана или рюкзака и вещей в нем.

Стоимость багажа можно посчитать либо по чекам, либо на основе актуальной рыночной цены на ваши вещи или аналоги. Если авиакомпания не согласна с вашей оценкой, вежливо, но твердо отстаивайте свою позицию.

Если после перелета вы получили чемодан с вмятиной или детскую коляску без колеса, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании. Опишите сотрудникам ситуацию и вам предложат заполнить акт PIR о неисправностях багажа — это будет главное доказательство, что багаж повредили при перелете.

Один экземпляр акта вы оставите в аэропорту, второй заберете с собой.

Компенсация за утерянный багаж и задержку рейса: инструкция

Если стойки нет, обратитесь к представителю авиакомпании, обслуживающей ваш рейс, или к сотруднику аэропорта, который должен находиться в зоне выдачи багажа. После того как вы сообщите о том, что вы не получили свой багаж, сотрудники аэропорта попросят вас заполнить акт розыска багажа. В акте укажите следующие сведения: номер багажной квитанции, номер рейса, ваши Ф. От того, насколько правильно и подробно вы опишите багаж, будет зависеть скорость и успешность его розыска. Акт подписывается в двух экземплярах — один для вас, второй для авиакомпании. И не забудьте записать все возможные номера телефонов, чтобы быть в курсе поисков.

Какую компенсацию можно получить за порчу, задержку или утерю багажа

Смотреть комментарии. Марьяна Торочешникова: В России начали действовать долгожданные поправки о повышении компенсации за задержки авиарейсов и потерю багажа. Поправок к закону о компенсациях авиапассажирам ждали с прошлого года, когда пришло известие о присоединении Российской Федерации к Монреальской конвенции о международных авиаперевозках.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Потерялся багаж? Если пропал чемодан что делать?

Один из самых страшных кошмаров путешественника: лента выдачи багажа опустела, все разошлись, и только ты один остался без чемодана. С каждой минутой всё очевиднее, что твои вещи этим рейсом не прилетели. Никому такого не желаем, но если вдруг когда-нибудь — не паникуй. Главное — спокойствие и правильная очерёдность действий.

С 1 июня пассажиры московского аэропорта Шереметьево столкнулись с задержками при выдаче багажа и отправке его на трансфертных рейсах.

В аэропортах часто теряют багаж пассажиров. Многие остаются без личных вещей, документов.

Что делать, если потерял багаж

Доброго времени суток, друзья! Неприятно, но убиваться не стоит, это не самое страшное, что может с вами произойти. Но чтобы попасть в число счастливчиков, нужно поставить в известность о случившемся соответствующие службы. Есть определенный порядок действий, о котором лучше знать заранее. Именно о том, как вернуть утерянный багаж, мы поговорим сегодня.

Для сравнения в году на тысячу пассажиров приходилось около 19 чемоданов, которые прилетели позже срока, с повреждениями или потерялись. Теперь они обязаны отслеживать перемещение багажа в четырех точках: на регистрации, при погрузке в самолет, при прибытии в аэропорт пересадки и при выдаче обратно пассажиру. Похоже на трекинг посылки, когда легко проверить, на каком этапе пути к адресату она находится и когда придет.

Что делать, если утерян багаж

Быстрая помощь в покупке авиабилетов. Настройте другие типы пассажиров и классы перелёта. Никто не застрахован от порчи, задержки и утери багажа, но за все эти неприятные ситуации можно получить компенсацию. Давайте вместе с Билетик Аэро разберемся с этим непростым, морально и физическим, важным делом.

Как найти потерянный багаж или получить за него компенсацию

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)10 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)25 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД40 000 руб.

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД17 000 рублей.

Шаг 2. Заполни заявление с просьбой вернуть багаж Как получить деньги на мелкие расходы, если ты остался без вещей за границей.

Ответ: Уважаемая Татьяна, здравствуйте, Вам нужно обратиться в свой районный Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Именно там вы можете написать заявление. О режиме работы МФЦ вы можете узнать по телефонам районного МФЦ.

Если же нужно рассмотреть документы, рассказать о действующем законодательстве, то придется заплатить за первичную консультацию, стоимость которой варьируется от 500 до 1500 рублей. В перечисленных компаниях можно получить очную консультацию автоюриста. Если потребуются дополнительные услуги, то на месте сразу заключается договор и вносится предоплата.

Ее будут оказывать государственные юридические бюро, адвокатские консультации, депутатские приемные и студенты-практиканты. Юридическая помощь, консультация юриста, иные услуги.

Адвокаты и юристы Санкт-Петербургской коллегии адвокатов "Гестион.

Это штраф который вы заплатите. Произошла такая ситуация: стоял знак прямо и направо, я повернул налево меня остановили и оштрафовали. Ведь установленные не по ГОСТу знаки считаются недействительными. Какие документы нужны при подаче в суд.

Чтобы юрист дал консультацию именно по вашему вопросу и выстроил четкий алгоритм действий нужно предоставить всю имеющуюся документацию. Вид консультации зависит от сложности вопроса и наличия документов по делу, ведь есть вопросы, которые носят исключительный характер и без ознакомления с документами сложно сказать что-либо конкретное. Преимуществами бесплатной круглосуточной консультации юриста по телефону в Москве от Юр-Инфо является то, что Вам отвечают сразу же при обращении, без ожидания звонка и перевода на другого специалиста.

Бесплатная круглосуточная консультация юриста по телефону предоставляется юристами узкой специализации по отдельным отраслям права.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимира

    Советую Вам посмотреть сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  2. icaqidstoc

    Между нами говоря, Вам надо попробовать поискать в google.com

  3. Нона

    Очень забавная штука